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Caso 10 |
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ESCALA (Escuela Superior de Calidad Automotriz Latinoamericana)
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Tipo de proyecto:
Universidad virtual. Blended Learning
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Área:
Corporativa-Académica
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Empresa cliente
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Empresa implementadora
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Orador:
Juan Ramljak, Director
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Oradora:
Carolina Gisele Rocca - Líder de proyecto
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Resumen del Caso
ESCALA se presenta como la primera universidad virtual de la industria automotriz latinoamericana. Su plan formativo se encuentra estructurado en niveles de diplomados referentes a las distintas áreas del sector, con el objeto de graduar alumnos en condiciones académicas y prácticas de enfrentarse al competitivo y desafiante contexto del mercado automotriz. Se basa en la metodología de casos y se funda como una universidad virtual integral que genera sinergias entre contenidos asincrónicos, sincrónicos, presenciales y de la propia experiencia.
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Caso 11 |
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Peugeot - Addintech, implementaciones tecnológicas en e-learning.
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Tipo de proyecto: e-Learning, blended learning.
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Área:
Corporativa
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Empresa cliente
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Empresa implementadora
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Oradores:
Guillermo Salz, Responsable Formación Red
y María Laura Culini, Responsable Formación a Distancia
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Orador:
Ezequiel Martín Descotte Linares, Business Development Manager
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Resumen del Caso
El proyecto de Formación a distancia de
Peugeot Argentina, nace en el año 2000, como una respuesta para formar al
personal de la RED de distribución de la Marca, que se caracteriza por una
importante dispersión geográfica y tiene su contracara en la necesidad de
actualización constante por el cambio de nuevas tecnologías del vehículo,
nuevos procesos y políticas comerciales.
Los perfiles de los cursantes abarcan un
amplio espectro que va desde los técnicos, los comerciales, administrativos,
Dueños y Gerentes; la plataforma brinda una solución para cada uno de ellos. En
algunos casos la cursada es solo a distancia, en otros blended, y también
existen cursos que únicamente pueden ser presenciales, pero que su gestión se
realiza desde la misma plataforma.
Mediante los aportes tecnológicos
implementados por Addintech, la herramienta de e-learning evoluciona como
soporte administrativo de la capacitación tanto para Peugeot como para su RED.
Los logros principales de la herramienta
son su intuitiva utilización, su excelente performance, y la adopción por parte
de los usuarios en todos los perfiles.
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Caso 12 |
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Generación Galicia
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Tipo de proyecto: Blended Learning
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Área:
Corporativa
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Empresa cliente
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Empresa implementadora
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Oradora:
Valeria Venegas, Jefe Capacitación Comercial
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Orador:
Gustavo Calicchio, Gerente Accenture
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Resumen del Caso:
El objetivo es
presentar el caso "Generación Galicia", que es el programa de formación y
soporte al desempeño destinado a los colaboradores del Banco Galicia, vigente
desde el año 2001.
Nos proponemos:
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Describir el escenario y las necesidades que
impulsaron el surgimiento de Generación Galicia.
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Destacar las principales definiciones tomadas al
inicio del proyecto y los factores clave que se consideraron.
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Identificar y desarrollar los diferentes elementos que
componen esta solución integral.
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Presentar una síntesis de los resultados obtenidos a
la fecha.
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Aportar conclusiones a partir de nuestra experiencia,
que sean de utilidad para quienes encaren iniciativas con similares
características.
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Caso 9 |
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Outsourcing Integral: Proyecto de e-learning en Edenor |
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Tipo de proyecto:
e-Learning
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Área:
Corporativa
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Empresa cliente
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Empresa implementadora
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Oradora:
Gisella Dobal, Subgerente de Capacitación y Desarrollo, Edenor SA
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Orador:
Anthony Montalvo, Líder de Práctica e-learning, Grupo ASSA
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Resumen del Caso
Edenor es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de número de clientes y electricidad vendida (tanto en GWh como en pesos), contando con 67 subestaciones eléctricas, 28 oficinas comerciales y más de 2.400 empleados para atender a 2.5 millones de clientes. Uno de los objetivos estratégicos de esta compañía es contar con grupos de trabajo comprometidos, motivados y con un alto nivel de capacitación profesional.
Como parte de la estrategia de optimización de recursos de la empresa, en el año 2006 se puso en marcha una iniciativa de e-learning, buscando minimizar la inversión fija necesaria para el proyecto. Se busca que el e-learning sea parte de un proyecto integrado de capacitación, planificado en el contexto de las tareas que cada persona realiza cotidianamente, y contemplando una estrategia de comunicación, actualización y seguimiento permanente.
Los objetivos planteados en este proyecto fueron: Diseñar una solución de e-learning flexible y escalable con el menor costo fijo posible; Minimizar los recursos destinados a la administración, el soporte y el seguimiento del LMS y los cursos; Desarrollar cursos con componentes modulares, reutilizables e intercambiables; Establecer metodologías de medición de resultados y satisfacción uniformes y comparables entre sí; Asegurar el crecimiento a futuro del sistema.
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Caso 8 |
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Diseño de proyecto orientado a resultados de negocios |
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Tipo de proyecto:
e-Learning
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Área:
Corporativa
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Empresa cliente
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Empresa implementadora
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Oradora:
Claudia Patricia Alba, Experta en Formación
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Orador:
Marcos Fontela, Gerente General
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Resumen del Caso
El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de un Curso Virtual para Informadores, Asesores, Directores y Subdirectores de Sucursal, que permita mejorar la performance de los mismos para cumplir con el objetivo del negocio: crecimiento rentable.
Busca la adquisición de las habilidades identificadas durante la etapa de diseño del proyecto, sumado a otras acciones que el Banco emprenderá; permitirá que los empleados aumenten la venta de productos que el Banco ofrece a sus clientes a través de acciones tales como: indagar, orientar, perfilar un cliente, relacionar cliente con productos, asesorar, describir el panorama global de la economía de su país e internacional, etc. |
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